売上が落ち込む店舗で客数を増やすために、安易な割引キャンペーンやネット広告の乱用に踏み切ることは極めて危険です。客数を増やす施策の結論は、オンラインとオフラインの両面から新規獲得とリピート向上を同時に設計し、穴の空いたバケツのように顧客が離...

飲食店フランチャイズは、本部が培った看板や経営マニュアルを活用し、未経験からでも低リスクで開業できる優れたビジネスモデルです。しかし、ネット上にあふれる「ロイヤリティさえ払えば誰でも簡単に儲かる」という宣伝を鵜呑みにして加盟すると、思わぬ罠...

飲食店に寄せられる低評価の口コミを前に、胃を痛めながら返信の言葉を探していませんか。実は、多くの店舗がやってしまいがちなコピペの定型文による自動返信や感情的な反論は、AIによる評価を下げ、さらにブランド価値を永久に毀損するデジタルタトゥーと...

飲食店を経営する中で、自作の管理表を頼りに原価率30％を目指しているにもかかわらず、月末の棚卸しでなぜか利益が残らないと頭を抱えていませんか。仕入れ値が高騰する現代において、どんぶり勘定から脱却するための正しい食材の原価計算のやり方は、単に...

飲食店のスタッフ不足を補うために、求人広告を出し続けては即離職される負のスパイラルに頭を抱えていませんか。採用費用や教育時間がすべて水の泡となり、結局は経営者自らが現場の穴埋めに入り続けているなら、それは店舗運営の根本的な仕組みが機能してい...

日々の売上はあるのに手元に残る現金が増えないという苦境に立たされている飲食店経営者は少なくありません。POSレジのデータを眺めるだけでは、店舗の利益を蝕む本当の要因は見えてこないのです。メニューの売上分析において基本とされるABC分析は、全...

飲食店を開業する際、最も避けなければならないのが、保健所の検査不合格による「工事の手直し」と「オープン日の延期」です。令和3年に施行された最新の食品衛生法に準拠したルールでは、かつての喫茶店営業が廃止され、簡易な水回り設備だけでの開業は原則...

店長経験はあるけれど、複数店舗になると「数字の見方や判断スピードに自信がない」――そんな不安は自然なものです。実際、エリアマネージャーは5〜15店舗規模を任され、売上・粗利・人件費・CSなど多指標を同時に扱います。現場と本部の橋渡しとして、...

仕入れは足りないと機会損失、余らせればそのまま損失。外食産業では年間約522万トンの食品ロスが発生し、その一部を占める食材ロスは原価と人件費を同時に圧迫します。現場では「需要予測のズレ」「先入れ先出しの形骸化」「期限ラベルの抜け漏れ」「仕込...

「価格は同じなのに、メニューの“見せ方”だけで売れ筋が変わる」——そんな悩みはありませんか。行動経済学の研究では、松竹梅の3択で“中間”が選ばれやすい傾向や、最初に見た高価格が基準になるアンカリングが報告されています。また、端数価格は小売で...

「スタッフごとに対応がバラバラ」「新人教育に時間がかかる」「忙しいとクレームが増える」——そんな現場の悩みを、今日から減らしませんか。接客マニュアルを整えるだけで、人時生産性や満足度が安定しやすく、店舗の再来店率にも直結します。実際、飲食店...

初期費用と運転資金、いくら用意すれば安心か――ここが最初の壁ですよね。小規模な飲食店でも、物件取得費・内外装・厨房機器・備品・広告・初期仕入・予備費を合計すると数百万円規模になり、開業後3〜6カ月分の運転資金も別途必要になります。自己資金が...